The Innkeepers se centrará en los dos últimos empleados de un hotel antes que este cierre sus puertas. Después de cien años en el negocio, el Yankee Pedlar Hotel está a punto de cerrar. Sus dos últimos empleados son Claire, una chica alrededor de los veinte que ha aceptado su lugar en la vida, y Luke, un chico experto en computadoras y solitario. Ambos tienen la obsesión de que el hotel está maldito y están dispuestos a demostrarlo. El tiempo se les echa encima en los días de la operación, con misteriosos invitados como Leanne Reese-Jones, una antigua actriz de televisión reconvertida en psíquica, y una anciano que persiste en quedarse en su habitación, la 353. Varios acontecimientos extraños se empiezan a suceder, y Claire y Luke deberán tomar la crucial decisión sobre que creer y que no creer.

"Las películas de fantasmas como ésta, que tiran de la maña y la imaginación, son mucho más entretenidas que las películas que te asustan tirando un gato a la cámara. (...) Puntuación: ★★★ (sobre 4)"
Roger Ebert: Chicago Sun-Times

"¿Cómo es posible que una película que se considere a sí misma como de horror sea también aburrida al mismo tiempo? Encontrarás la respuesta en 'The Innkeepers'."
Rex Reed: The New York Observer

"West y el director de fotografía Eliot Rocket merecen crédito por ser capaces de generar suspense y, ocasionalmente, arrancar sustos sin utilizar las habituales atmósferas de las películas de casas encantadas."
Joe Leydon: Variety

"Aumentando la tensión hasta un grado casi obstinado, Ti West se adelanta a la inevitable decepción de su estreno, un golpe que se suaviza aún más por lo inmaculadamente rodada que está toda la película".
Jesse Cataldo: Slant

"Un retroceso a las películas de terror gótico de los setenta, cuando las ingenuas protagonistas se movían trémulamente por pasillos oscuros sin sostener cámaras de vídeo digitales".
David Edelstein: New York Magazine

"Un chiller pasablemente escalofriante".
J.R. Jones: Chicago Reader

"Kelly McGillis sorprende deliciosamente como médium gruñona".
Lisa Schwarzbaum: Entertainment Weekly

"No va a sacudir ni un ápice el mundo de las películas de miedo, pero puede ganarse el cariño de los amantes del género cuya memoria se remonta a antes de 'The Blair Witch Project''".
John DeFore: The Hollywood Reporter

"Lo que hace de 'The Innkeepers' una experiencia tan inquietante no es el horror en sí, sino más bien la falta de él. West explota cada grieta del suelo y cada pasillo sombrío en busca del máximo escalofrío"
Marc Savlov: Austin Chronicle

"Pocas veces los personajes están tan bien desarrollados y son tan creíbles como aquí".
James Berardinelli: ReelViews

"Se le puede reprochar un desenlace que no está ni a la altura de las circunstancias, ni de sus promesas, pero el viaje hacia esa relativa decepción es irreprochable"
Jordi Costa: Diario El País

"Ejemplo práctico de por qué Ti West es uno de los autores imprescindibles del género de terror actual (...) Puntuación: ★★★½ (sobre 5)"
Daniel De Partearroyo: Cinemanía

"Inteligente y tensionante. (...) Puntuación: ★★★ (sobre 4)"
Manuel Kalmanovitz G.: Revista Semana